Trong bối cảnh thông tin lan truyền mạnh mẽ và khó kiểm soát, năng lực truyền thông – đặc biệt là truyền thông số và xử lý khủng hoảng – đã trở thành yếu tố chiến lược với mọi cơ sở đào tạo, nhất là các trường y. Trước yêu cầu đó, Trường Đại học Y Hà Nội tổ chức chương trình “Tập huấn phổ biến cách thức truyền thông và xử lý khủng hoảng thông tin trên mạng xã hội năm 2025”, hoạt động thường niên nhằm giúp đội ngũ của Trường chủ động thích ứng với môi trường truyền thông đầy biến động
Mạng xã hội ngày nay không chỉ là kênh lan tỏa thông tin mà còn là nơi công chúng tìm kiếm kiến thức, trao đổi quan điểm và đặt ra những yêu cầu ngày càng cao về minh bạch, đạo đức nghề nghiệp và chất lượng đào tạo. Vì vậy, truyền thông trong lĩnh vực y khoa cần vượt lên cách làm “đúng và đủ”, hướng tới truyền thông thấu cảm, dễ tiếp cận và tạo tương tác có trách nhiệm. Điều này đòi hỏi sự chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình truyền thông một chiều sang truyền thông tương tác dựa trên phân tích dữ liệu và hiểu biết hành vi công chúng, đây chính là “vắc-xin số” giúp Nhà trường chủ động phòng ngừa và ứng phó với khủng hoảng thông tin.
PGS.TS.BS Hồ Thị Kim Thanh – Phó Hiệu trưởng Nhà trường
Mở đầu chương trình, PGS.TS.BS Hồ Thị Kim Thanh đã nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của buổi tập huấn, chỉ rõ bối cảnh công nghệ số và an ninh mạng đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc sử dụng nền tảng số một cách an toàn và chuyên nghiệp. Để làm được điều này, Nhà trường yêu cầu công tác truyền thông phải đảm bảo tính chính thống, chuẩn mực và chuyên môn cao, với mọi thông điệp y tế phải chính xác và theo nhu cầu của xã hội. Mục tiêu là cung cấp kiến thức hữu ích, chống lại thông tin sai lệch, đồng thời xây dựng quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông để đội ngũ có thể ứng phó nhanh chóng, chuẩn xác, giữ vững hình ảnh chuẩn mực của một đơn vị đầu ngành y tế.
ThS. Lê Thị Thùy Linh – Học viện Báo chí và Tuyên truyền
Chương trình đã thu hút đông đảo thành viên Tổ quản trị và Tổ nội dung các fanpage chính thức của Trường Đại học Y Hà Nội, dưới sự hướng dẫn của ThS. Lê Thị Thùy Linh (Học viện Báo chí và Tuyên truyền). Cô mở đầu bài giảng với Case truyền thông về Matching Day 2025 của Trường Đại học Y Hà Nội tại sao lại Viral đã tạo nên không khí thảo luận sôi nổi.
Tiếp đó, hai chuyên đề trọng tâm được triển khai:
– Truyền thông hiệu quả dựa trên thấu hiểu công chúng: Phân tích tâm lý tiếp nhận thông tin, cách cá nhân hóa thông điệp và sử dụng dữ liệu để dự báo nhu cầu.
– Kinh nghiệm truyền thông phù hợp với nhu cầu thông tin của công chúng: Xây dựng nội dung, kênh phân phối và kỹ thuật duy trì tương tác có giá trị.
Thông qua các tình huống thực tiễn, người tham gia được rèn luyện vai trò “người gác cổng thông tin” – không chỉ phản hồi kịp thời mà còn chủ động định hướng dư luận theo cách khoa học, nhân văn và trách nhiệm.
Kết thúc khóa tập huấn, các học viên đánh giá cao tính thực tiễn và tầm chiến lược của chương trình. Buổi học không chỉ trang bị kỹ năng ứng phó mà còn xây dựng tư duy truyền thông phòng ngừa – yếu tố then chốt để Trường Đại học Y Hà Nội tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong, không chỉ về chất lượng đào tạo mà cả về trách nhiệm quản trị thương hiệu trong lĩnh vực y khoa.
